よくある質問

  • my caddieの推奨動作環境は?
    下記のOS/ブラウザでの動作確認をいたしております。
    なるべく様々な環境で動作するよう心がけておりますが、下記のOS/ブラウザ以外で発生したエラーなどにつきましては、サポートをお受けすることができない場合があります。あらかじめご了承ください。

    下記OSの最新版
    ・Windows
    ・Mac
    ・Android
    ・iOS

    下記ブラウザの最新版
    ・Microsoft Edge
    ・Safari
    ・Google Chrome

    なお、ブラウザの設定はCookie、JavaScript、SSLを全て有効に設定にしてください。
  • my caddie会員のメリットは?
    クチコミ投稿、みんなのQ&Aでの質問・回答、モニターキャンペーンに応募やメルマガの受信(任意)などができます。
  • メールアドレスを変更したい
    マイページのプロフィール編集から変更できます。
  • パスワードを忘れてしまった
    パスワードリセットはこちらから可能です。
  • クチコミしたい製品がない
    クチコミ投稿をしたい製品が当サイトに登録されていない場合や、製品情報が間違っていたり、重複している場合には、お手数ですが こちらよりお問い合わせ下さい。
  • クチコミを編集・削除したい
    1度投稿したクチコミは編集または削除をすることができません。
  • リニューアル前のIDとパスワードでログインできますか?
    IDはそのまま使えますが、リニューアル後、初めてログインする場合はこちらよりパスワードを変更ください。
  • ログインIDが分からない
    ユーザーネームまたは登録したメールアドレスをこちらよりお送り下さい。追って事務局よりご連絡いたします。

ソーシャルログインについて

  • 他サービスとのアカウント連携は可能ですか?
    会員登録をされている場合、ご利用のアカウントと他サービスID(LINE・Google)の連携が可能です。
    連携することで、ひとつのアカウントで他サービスIDを利用してログインできるようになります。

    連携を希望される場合は、下記内容を参考にお手続きください。

    ■メールアドレスでログインされているお客様■
    他サービスIDでのログイン方法は以下の通りです。

    1)マイページから「ソーシャルログイン連携ページ」にアクセスします。

    2)他サービスID(LINE・Google)の連携をクリックします。

    3)案内に従って連携し、「ソーシャルログイン連携ページ」で連携済になっていれば連携完了です。
      今後は、連携済の他サービスIDを利用してのログインが可能となります。

    ※LINE連携にはLINEアプリのダウンロードが必要です。
    ※LINEアカウントに登録されているメールアドレス、パスワードはLINEアプリにてご確認ください。
  • 他サービスIDのパスワードを変更した場合、 my caddieの連携も解除されますか?
    解除されません。
    解除をご希望の場合は、マイページ内のソーシャルログイン連携ページで「解除する」を押下いただき、お手続きください。
  • 他サービスIDのアカウントを削除した場合はどうなりますか?
    ソーシャルログインがご利用いただけなくなります。
    その場合は、メールアドレスとパスワードを使用した通常ログインをご利用ください。
    必要に応じて、別のIDで再連携することも可能です。
  • 他サービスIDで新規会員登録を試みましたが、「登録処理に失敗しました」となり登録ができません。
    すでにmy caddieにご登録済みの可能性があります。
    ログイン画面から、該当の他サービスIDでログインをお試しください。
    解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • my caddieに登録しているメールアドレスと、他サービスIDに登録のメールアドレスが違っていても連携できますか?
    連携可能です。
    メールアドレスが異なる場合でも、ソーシャルログイン連携機能から手続きを行うことで連携できます。
  • LINEとGoogleの両方に同じメールアドレスを使っている場合、それぞれで新規会員登録はできますか?
    両方に同じメールアドレスが設定されている場合は、重複しての新規会員登録はできません。

    ■LINEアカウントで会員登録されたお客様■
    Googleでもログインしたい場合は、LINEでログインしたあとに「Googleとのアカウント連携」を行ってください。

    <アカウント連携の手順>
    1)LINEでログイン後、マイページから「ソーシャルログイン連携ページ」にアクセスします。

    2)Google「連携」をクリックします。

    3)案内に従って連携し、「ソーシャルログイン連携ページ」で連携済になっていれば連携完了です。
      今後は、LINE・Googleどちらからでもログインできるようになります。
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